欢迎使用思冠 AI（由 Siguan Media Information Technology Pte. Ltd. 运营，下称"思冠 AI"、"Siguan AI"、"我们"）提供的产品和服务。 本条款是你（"用户"、"你"）与我们之间的法律协议。注册或使用我们的服务，即视为你已阅读并同意以下条款。
1. 服务范围
本条款适用于思冠 AI 所有面向用户的产品，包括但不限于：
- siguanai.com 母品牌网站；
- AEIS AI（aeis.ai）—— AEIS 备考辅助产品；
- 未来上线的 PSLE AI、O-Level AI、A-Level AI、留学申请 AI 等产品；
- 免费资源（备考指南、博客、家长群等）。
2. 账号注册与使用
- 注册账号需提供有效的邮箱地址；
- 账号由 家长（或 18 岁以上监护人）注册并管理，未成年人不应独立注册；
- 你需对账号下的所有活动负责，妥善保管登录凭证；
- 禁止将账号转让、出借或多家庭共用。每个家庭账号最多关联 3 个孩子的学习档案。
3. 订阅与付费
3.1 试用与订阅类型
AEIS AI（面向中国大陆家庭）采用 ¥ 人民币定价、微信 / 支付宝支付； 未来 PSLE / O-Level / A-Level / 留学申请 AI 等面向新加坡本地家庭的产品上线后将采用 SGD 定价并支持信用卡。 本节条款适用于全部产品线。
- 免费试用：注册即可开通 3 天 Pro 全功能试用，无需绑卡，到期不会自动扣费；
- Pro 月卡：¥99 / 30 天；
- Pro 年卡：¥699 / 365 天（原价 ¥1188，节省约 41%）；
- 海外家庭（en.aeis.*）：Pro 月卡 US$29 / Pro 年卡 US$249（原价 US$348，节省约 28%）。
3.2 续费与取消
- 月卡、年卡默认自动续费；
- 取消订阅可随时在订阅管理中一键操作，下个周期不再扣款，当前周期剩余天数继续可用；
- 价格变动会提前 30 天通知，老用户在通知期内可锁定原价至当前订阅结束。
3.3 取消与不退款政策
- 付费成功后服务即开始，对应付款不予退还—— 我们不针对"改变主意"、"未充分使用"、"使用未达预期"等情形受理退款；
- 你可随时在订阅管理中取消订阅，下个计费周期不再续扣，当前周期剩余天数继续可用至期满；
- 强烈建议在付费前使用 3 天 Pro 全功能免费试用充分体验产品—— 试用到期不会自动扣费、不需要绑卡，没有信任成本；
- 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，本服务属于 "在线下载或者消费者拆封的……计算机软件等数字化商品"，不适用七天无理由退货；
- 若属于明显误操作（如重复扣款、跳过试用 24 小时内完全未使用任何 Pro 功能）， 可通过 support@siguanai.com联系客服——我们将结合后台使用记录人工核对处理；
- 若因我方原因导致服务永久不可用（产品整体下线）， 按未使用天数比例退还预付费用——见第 8 条。
4. AI 内容免责
思冠 AI 的批改、讲解、学习建议由人工智能模型生成，我们持续优化但 不保证 100% 准确。
- AI 输出仅供学习参考，不构成对考试结果的承诺；
- 重要决策（如择校、报考）请结合学校、官方机构和专业老师的建议；
- 发现 AI 错误可在批改页面一键反馈，我们会持续改进。
5. 用户行为规范
使用我们的服务时，你同意 不会：
- 上传违反法律法规、涉黄涉暴、侵犯他人权益的内容；
- 滥用服务（如使用脚本批量提交、试图突破速率限制）；
- 逆向工程、爬取我们的题库或 AI 输出用于商业用途；
- 冒充他人身份或提供虚假信息；
- 干扰服务的正常运行（包括 DDoS、注入攻击等）。
违反上述任一条款，我们有权立即暂停或终止账号，已支付费用不退。
6. 知识产权
- 我们的题库、AI 系统、网站设计、品牌标识等知识产权归思冠 AI 所有；
- 孩子提交的作文、答案等内容版权归 用户家庭所有；我们仅在提供服务所需范围内使用；
- 未经书面许可，禁止将我们的内容用于商业出版或第三方培训机构。
7. 商标与第三方关系免责
- "AEIS"（Admissions Exercise for International Students）、"PSLE"（Primary School Leaving Examination）、 "GCE O-Level"、"GCE A-Level" 等考试名称及相关标识为新加坡教育部考试与评鉴局（Singapore Examinations and Assessment Board, "SEAB"）及/或新加坡教育部（"MOE"）所有；
- 思冠 AI 是独立第三方备考辅助产品，与 SEAB、MOE 及任何官方教育主管机构无任何关联，亦未获得其认可、授权、赞助或推荐；
- 我们的题库、讲解、模考由我方自主编写或基于公开真题改编，不代表官方考试内容或评分标准；
- 我们不提供考试报名代理、官方咨询、招生录取等代理类服务；如需官方信息请直接联系 SEAB / MOE 或学校官方渠道；
- 使用上述考试名称仅出于"指称性合理使用"（nominative fair use）目的——告知用户本服务可用于哪类考试备考—— 不构成对任何商标的侵占主张。
8. 服务中断与变更
- 我们尽力保证服务可用性，但不承诺 100% 在线（计划维护、第三方故障等可能造成短暂中断）；
- 我们保留在合理通知后修改、暂停或终止任一产品功能的权利；
- 若整个产品下线，我们会提前 60 天通知，并按未使用天数比例退款。
9. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，思冠 AI 对因使用服务而产生的间接、附带、特殊或后果性损害（包括但不限于考试成绩、升学结果、利润损失）不承担责任。 我们的累计责任不超过你在过去 12 个月内向我们支付的费用总额。
10. 适用法律与争议解决
- 本条款一般适用于新加坡共和国法律；
- 由本条款引起的争议优先通过友好协商解决；
- 协商不成的，原则上提交新加坡国际仲裁中心（SIAC）按其届时有效的仲裁规则仲裁；
- 面向中国大陆消费者的特别约定见第 11 条——该条款相对本节具有优先效力。
11. 中国大陆消费者特别条款
若你为中国大陆境内的消费者，且通过 aeis.shenxuekeji.com、微信公众号或 ¥ 人民币支付渠道 使用本服务，下列条款相对前述章节具有优先效力：
- 11.1 适用法律与管辖——尽管第 10 条另有约定， 中国大陆消费者与本服务因消费合同发生的争议适用中华人民共和国法律， 你可选择在你住所地的人民法院提起诉讼，或共同协商提交有管辖权的仲裁机构；
- 11.2 个人信息——本服务对中国大陆境内未成年人个人信息的处理遵守 《个人信息保护法》（PIPL）第 31 条等相关规定， 家长（法定监护人）可通过 privacy@siguanai.com行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意等权利； 如对处理活动有异议，亦可向国家网信部门、工信部门或公安机关投诉举报；
- 11.3 数据出境——你的个人信息可能在新加坡 AWS 区域存储与处理， 我方按 PIPL 第三章规定的合规路径开展跨境提供活动；详细信息见《隐私政策》。
12. 条款更新
本条款如有重大变更，我们会通过邮件和站内通知告知，至少提前 30 天生效。 继续使用服务即视为接受更新后的条款；如不同意，请在生效日前取消订阅。
13. 联系我们
运营主体：Siguan Media Information Technology Pte. Ltd.（新加坡）
服务问题：support@siguanai.com
法律事务：legal@siguanai.com